要说在网约车中,哪家企业最有名,相比就算没有体验过网约车的人也会有些许印象,那便是滴滴。自从滴滴与快车、uber中国合并之后,可谓是独霸国内市场,份额更是超过了90%。
不说后无来者,起码是前无古人的,这项壮举,甚至许多传统行业中的国企、央企都无法达到。互联网中的竞争讲究赢者通吃,但是如滴滴这般的还真是没有几个,要知道今日头条在信息分发领域中的市场份额还远远不到50%,美团点评在外卖领域中也才刚刚过半,即使是腾讯、阿里这样的巨无霸在其核心领域中的市场份额也没有达到90%。
通过巨额补贴迎来的市场,也导致了公司连年亏损,虽然看似已经抢占了目前90%的市场,但是在这背后,更大的窟窿还亟待填补。程维满心以为,目前已经来到了网约车的下半场,可以好好的享受垄断带来的巨额利益。却没有想过,其他潜藏在暗处的玩家怎么会放过这种好机会。
滴滴支配下的网约车市场暗流涌动从2016年8月开始,成功合并uber中国的滴滴,在中国网约车的地位已经不可动摇,即便神州租车、首汽约车、易到等网约车平台仍在投入重金参与竞争,但也只能抢占那不到10%的市场。
但是显然有些玩家并不会对这块巨大的市场,就被滴滴独霸而甘心的。现在有句话比较流行,叫做你的对手,往往不在你当前所属行业,它们不知道什么时候,便能够从其他地方跳出来,与行业中的龙头一较高下。
2017年2月份,美团app上悄然出现了一个“打车”的入口,虽然滴滴创始人兼ceo程维一直在公开场合中强调“危机感”,但是这看起来更多像是一种自谦,滴滴对于美团的这个信号好似毫无察觉。
并且如今去北京坐上滴滴约来的出租车,司机在客人还未坐稳之际,便开始了自己的推销,拿出另一个app推荐给客户,说这个软件上面的价格更加实惠。
这种小打小闹对于滴滴这种行业巨头而言,只不过就像是大象头上的一只虱子在跳舞一般,不过这种情况发生的越来越多,地下暗流涌动,谁也不知道在网约车市场会发生怎样的变化。
网约车上半场已经结束,下半场即将开始在中国,目前来看网约车分为上下半场,而网约车的上半场,其实是滴滴不断获取市场份额的一个半场。互联网公司拿下市场份额的套路,无外乎两种:一是真刀真枪pk,胜者为王;一是收购、合并,组建流量托拉斯。滴滴无疑走的是后一种路线,而这种路线的核心就在于资本。
也正是由于雄厚的资本,滴滴才留住了大量的用户,在其价格回归理性之后,在面对新一轮的网约车补贴大战,这些用户也会毫不犹豫的奔向新的玩家。
充分的资本竞争,其实是一把双刃剑:对于用户来说,可以享受到补贴大战带来的实惠;对于平台运营方来说,需要不断融钱、烧钱来保证竞争的可持续性。而一旦资本层面的战争结束,就意味着平台不需要大规模烧钱了,用户之前获得的实惠也会烟消云散。
有业内相关人士认为,滴滴的竞争模式一直都是靠资本碾压对手,虽然已经占据了网约车市场绝大部分份额,却完全没有建立起竞争的壁垒,在产品和用户体验上也越来越受到诟病。
也正是看到了滴滴的弊端,在试点了9个月之后,美团正式启动了分时租车业务。2017年12月美团打车正式成立打车事业部,同时,美团打车日订单量突破10万单。
2017年12月28日,美团在包括北京、上海、成都、杭州、福州、温州和厦门等全国七大城市正式上线打车接口。距离开放报名仅过去11天,美团打车北京站就已经报名满20万人。在这样的速度与业绩加持下,美团更是主动表态称,其已开始推进北京市网约车许可证的申请。
当然对抗滴滴的也并非只有美团单打独斗,大批的新晋网约车玩家正在合理对滴滴形成包围圈。2017年底,摩拜与首汽进行合作,此前便与顺风车平台滴答拼车达成战略合作。目前,摩拜内部已经成立了出行服务部门,专门负责网约车业务,并且还将业务进一步扩展到了新能源共享汽车领域,与贵州新特电动汽车、一汽等合作推出了共享汽车。
网约车补贴大战即将重启这也意味着,新一轮的网约车大战即将打响。对于滴滴而言,他们认为已经到了网约车的尾声,甚至是到了收拾战场,好好享受胜利果实的时候,没想到却是战火重燃,突然又有了这么多强势的玩家介入。
而新一轮网约车的大战,说白了,一定还会是老套路,就是补贴大战。网约车的上半场就是通过价格战的充分竞争,实现赛道的充分、彻底整合,这个过程中用户仅仅被当成流量而已,但他们对补贴实惠的渴望并没有泯灭。
现在战火重燃,补贴这招七伤拳肯定会被这些大佬重新祭出的。在中国,不论任何行业只要有价格战,用户一定会在第一时间用脚投票,鼎力支持,这不仅是趋利避害的天性,更是中国人一直以来的习惯。
除了每单平均补贴20元左右额度外,在平台佣金扣费方面,美团的政策是吸引司机加盟的关键。目前在试点中,美团打车每单对司机抽取8%的平台佣金扣费,相比于滴滴高达20%的抽成比例,十分具有诱惑力。
甚至在前不久推出北京、上海等7座城市展开活动时,宣布司机成功注册后可限量领取三个月的“零抽成”福利,这是对司机的“补贴”,而最大的杀手锏肯定是对用户的直接补贴。
老牌的网约车企业易到最近也下调了司机端的抽成比例,从原来的21%下调为5%。不过易到现在的实际控制人、韬蕴资本创始人温晓东表示,这和美团把佣金降到8%没什么关系。不止是网约车,在共享单车领域,平台之战也一直是在“烧钱”的状态中。各种优惠、免费骑行活动不断。摩拜和ofo等推出的月卡模式,更是价格低廉,最低仅2元就可包月。
唯有深挖用户需求,才能最后得到用户的“真心”滴滴业务中占据重要比例的网约出租车,也是竞争者们伺机待分的细分市场。首汽约车和嘀嗒拼车先后于2017年8月和10月宣布上线网约出租车业务,意图实现对滴滴在该领域的分流。
不过对于网约车补贴政策,有相关业内人士表示,通过这种“烧钱”得来的用户根本不是真正的有效用户,之前的网约车补贴大战,让用户如同墙头草一般,只盯着哪家便宜就去用哪家的服务,资本成了判定用户价值的唯一武器。
通过这种方式,可用通过资本留住用户,但却留不住用户的价值,用钱来收买用户忠诚度,最后只会是竹篮打水一场空。唯有深挖用户价值与需求,做出用户真正有用的刚需功能才是王道。
目前来看,网约车市场滴滴依然是一家独霸,但是其独霸的基石显然不会很稳固。加上现在滴滴已经逐渐取消对于用户的补贴,在其他玩家强势介入之下,补贴也会不得不再次启动。
不过美团所做的产品多元化,滴滴也正在进行,他们都在谋求深挖用户价值。显然对于国内网约车市场而言,强龙与地头蛇的战争已经不可避免,真正的下半场现在才开始。不过对于普通用户来说,是一大利好,毕竟几年前的便宜打车时代,也许会再次来临。