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公司动态-5657威尼斯

作者:姜慧昊 来源:济南大众交通 2016-06-23

      2016623日,一个乌云密布,大雨倾盆的日子,济南大众交通有限责任公司调度室迎来一位特殊的客人,声称要感谢鲁at0188出租车驾驶员杨传林。

     这位客人姓李,家住济南市阳光舜城小区,620日乘坐鲁at0188出租车,不慎将手机落在车上,没要发票又没记住车号,这可是家人送他生日礼物,李先生急坏了,抱着一线希望赶紧给济南市出租车服务热线96576打电话,请工作人员帮忙查找车号。

     96576定位查找,鲁at0188比较符合,遂转至大众核实,经工作人员联系,驾驶员手机停机,无法联系到,调档查找到驾驶员住址后,转至营运部负责车辆稽查的杨队长,及时赶到驾驶员家中落实情况。

     话分两头,杨传林放下李先生后继续营运,直到下午5点收车打扫卫生时发现副驾驶座下的手机,拿起电话准备给公司打电话,发现自己手机停机,杨传林将乘客的手机收好,准备出门充话费,碰到来家里落实情况的杨队长。经过确认后,杨队长及时和乘客联系,通知李先生次日至公司领取自己的手机。

     为了表示对大众工作人员和杨传林的感谢,李先生制作了锦旗打车送来公司,等车停下,李先生发现自己忘带钱包了,驾驶员表示:“你是来我们公司送锦旗的,感谢你的支持,钱我就不收了”。李先生下车才发现,原来这辆车也是大众的,李先生赶紧记下了车号和驾驶员的名字——鲁at2766孔祥东。

     李先生在给公司负责人的一封感谢信里,字里行间透露着由衷的感激之情:“感谢大众的领导平时对员工的教育和培养,我佩服大众,我感谢大众”。

 
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