2019年12月2日至3日，国家文明委检查组至济南进行暗访检查，按照济南市公共客运管理服务中心要求，大众交通挑选25名优秀驾驶员进行了为期两天的保障工作。
创城工作伊始，济南大众交通高度重视，及时召开办公会，成立领导小组，明确分工、责任到人。先期开展驾驶员的宣传教育工作，通过微信工作群、电子屏、公告栏通知等方式，确保每位驾驶员能够严格遵守行业规定，保持车容车貌干净整洁，杜绝各种违章行为；而后开展自查自纠工作，要求所属营运车辆全部回公司检查，逐车张贴核心价值观、禁烟标志。同时针对车辆的车容车貌、设备设施、检验标志和人员的仪容仪表、发票使用、文明用语等方面进行了检查、整改，对问题车辆公司管理人员下达整改单，限期整改合格后方可营运。
在暗访组检查期间，大众交通抽调的营运车辆在客运管理中心领导的带领下，驻点保障燕山、奥体片区，顺利、出色完成了检查期间的现场保障工作。
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